Gyakori kérdések a diszkrécióval kapcsolatban - Eortikasziget
Diszkrét a csomagolás? Mi látszik a csomagon?
A csomagolás 100% diszkrét: a csomagon és a csomag tartalmán semmi nem utal a termék jellegére vagy az üzletre, minden semleges küldeményként érkezik. Személyes vásárlásnál/átvételnél is kérheted, hogy a terméket nem átlátszó csomagolásban addjuk át.
Mi szerepel a feladónál a csomagon (feladó neve)
A csomagon a feladó neve teljesen semleges, nem utal az Erotikasziget jellegére, így kívülről senki nem tudja megállapítani, hogy intim terméket rendeltél. A küldemény általános csomagként érkezik, és a csomagolás alapján a tartalom sem beazonosítható.
A futár láthatja, mi van a csomagban?
Nem. A futár nem látja a csomag tartalmát: a rendelés zárt, 100% diszkrét csomagolásban érkezik, kívülről semmi nem utal arra, mi van benne vagy milyen jellegű terméket rendeltél. A futár csak a kézbesítéshez szükséges adatokat (címzett, cím, csomagszám) látja.
A csomag érkezéséről szóló SMS tartalmaz érzékeny infót?
Nem. A csomag érkezéséről szóló SMS/e-mail értesítés nem tartalmaz érzékeny információt: általában csak a kézbesítés státuszát, a csomagszámot és (ha releváns) az átvételi kódot/automatainformációt jelzi. Terméknév, rendelés tartalma vagy az üzlet jellege nem szerepel az üzenetben.
Ha hibás a termék, a csere is diszkréten történik?
Igen, a csere/garanciális ügyintézés is diszkréten történik. A visszaküldés és az újraküldés során a csomag semleges, nem átlátszó csomagolásban megy, kívülről nem utal sem a termék jellegére, sem az üzletre. A szükséges egyeztetést is a lehető legkevesebb, csak technikailag indokolt információval intézzük.
Mi jelenik meg a bankszámlakivonaton bankkártyás fizetésnél?
A bankszámlakivonaton bankkártyás fizetésnél is diszkrét, semleges megnevezés jelenik meg: nem utal az Erotikasziget jellegére, és a termékek neve/típusa sem szerepel rajta.
